Info Spedizioni

Durante il pagamento potrete scegliere se pagare con il vostro conto PayPal o con carta di credito tramite PayPal a vostra scelta.

Una volta che il vostro pacco sarà pronto per la spedizione riceverete un email con il codice di tracciabilità che si attiverà nel moneto in cui il corriere ritira la merce nel nostro punto vendita.

Gli ordini contenenti cibo vivo o materiale deteriorabile verranno evase nei giorni: Lunedì, Martedì, Mercoledì.

Per garantire l'arrivo del prodotto entro la settimana dell'evasione dell'ordine.

I tempi di preparazione e spedizione sono in media di 1/2 giorni lavorativi.

Gli ordini pervenuti entro le 19:00 verranno evasi direttamente il giorno dopo salvo diversità del contenuto.

Il cibo vivo, essendo appunto vivo purtroppo potrebbe subire un degradamento molto veloce durante la spedizione, sia per cause naturali che per eventi esterni come ritardi di consegna o temperature non ideali alla sopravvivenza, pertanto vi chiediamo di essere consapevoli di questo durante i vostri ordini, sarà sempre di nostra premura preparare i pacchi appena prima del prelievo del corriere e di proteggerli al meglio.

Aggiungiamo sempre un numero maggiore di pezzi per scatola, contempliamo già in anticipo una piccola percentuale di morte.

In caso di merce non consona contattateci subito allegando delle fotografie della merce, non saranno effettuati rimborsi o sostituzioni in caso di mancato avviso tempestivo o mancata prova fotografica.

I nostri imballaggi sono fatti con scatole di cartone doppio strato e ben resistenti.

Gli imballaggi interni fatti a mano con pluriball, carta di giornale e ripari appositi proteggiamo i nostri prodotti e i vostri ordini.

Controllate sempre con accuratezza il pacco ricevuto e in caso di danni esterni fotografate il danno e il pacco senza aprirlo e contattateci subito.

In caso di danno interno fotografate il danno e contattateci subito.

Incidenti con i pacchi possono accadere ma vi invitiamo a segnalare il danno massimo nelle immediate ore dopo la consegna.

Danni a merce e pacchi dopo le 24H dalla consegna non saranno rimborsate o risarcite, per il fatto che il danno può essere stato arrecato accidentalmente dal cliente durante il maneggiamento della merce stessa, o durante l'apertura del pacco.

Per gli ordini contenenti materiale fragile o ingombrante vi consigliamo di leggere la nota sottostante in merito.

ATTENZIONE per la spedizione dei terrari vi invitiamo a contattarci così da poter calcolare le eventuali spese accessorie di spedizioni e di assicurazione.

Possibilità di ritiro in negozio o nelle varie fiere del settore del nord Italia

ATTENZIONE: Per tutelare il cliente e noi che spediamo chiediamo a chi riceve il pacco contente materiale fragile o ingombrante come, neon, terrari o sfondi 3D di firmare sempre con RISERVA DI CONTROLLO, (link per la spiegazione) così che qualsiasi danno alla spedizione possa essere sottoposto a reclamo.

Se questo non dovesse avvenire ci solleva da qualsiasi responsabilità.

Controllate molto bene i pacchi prima di firmare e segnate sulla ricevuta qualsiasi danno esterno che riscontrate. 

Non esitate a contattarci per chiarimenti in merito o per segnalarci danni o incongruenze con il vostro ordine.

ATTENZIONE: I rettili e gli animali vivi non possono essere spediti, il catalogo RETTILI che trovate sul nostro store è solo una vetrina di disponibilità e prenotazione. Potete prenotare il vostro esemplare e ritiralo comodamente in negozio o in una delle fiere di settore dove saremo presenti. Per seguirci nelle fiere vi invitiamo a rimanere aggiornati tramite il nostro accaunt Instagram @bassigarden

dove troverete le storie e post degli animali presenti e disponibili in negozio.

Il costo della spedizione è di 7,50 euro.
Spedizione gratis a partire da 59,90 euro 

- è possibile pagare anche con Carta di Credito,
cliccando sul checkout con PayPal
e poi su "pagamento come utente non registrato" -

Promozione sempre attiva sul "Cibo Vivo" 5 +1 in omaggio inserendo 
il codice al momento del pagamento!!!!
Codice 5+1inomaggio


 

ATTENZIONE PRENOTAZIONE RETTILI E ANIMALI VIVI


I rettili non posso essere spediti, solo ritiro in negozio o in fiera.

Potete prenotare l'animale per il ritiro in negozio, o in una fiera di settore, la prenotazione potrebbe non coprire l'intero costo, per ulteriori informazioni contattateci tramite la chat del nostro sito.

Per il ritiro in negozio avrete tempo 10 giorni trascorso questo  la prenotazione verrà annullata e la caparra verrà persa e non restituita.
Per il ritiro in fiera, deve essere fatto i giorni della fiera e presso il nostro stand, se non ritirerete la prenotazione perderete la caparra data.

Per qualsiasi dubbio o domanda non esitate a contattarci:

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Per ulteriori informazioni contattateci.

Telefono: 030 6821194 

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